การบรรลุความคล่องตัวในการจัดการจำเป็นต้องมีผู้นำในการเปลี่ยนแปลง

 ข่าวลือเกี่ยวกับการใช้ระเบียบวิธีที่คล่องตัวในการจัดการองค์กรทำให้Gartner ขึ้นรายการ “BusinessAgile” ใน Hype Cycle ในปี 2559และย้ายจากโครงการ “เกิดใหม่” เป็นโครงการ “วัยรุ่น” และแนวโน้ม การจัดการพอร์ตโฟ ลิโอในปี 2560ที่ REI Systems เราได้เปิดตัวการเปลี่ยนแปลงความคล่องตัวทางธุรกิจในปี 2558 โดยจัดตั้งทีมที่คล่องตัวในด้านบัญชี สัญญา ทรัพยากรบุคคล การพัฒนาธุรกิจ สิ่งอำนวยความสะดวกและโครงสร้างพื้นฐาน 

ตลอดจนทีมจัดส่งซอฟต์แวร์หลักที่กำหนดเองและบริการให้คำปรึกษา

 การเดินทางครั้งนี้ไม่ง่ายและยังไม่เสร็จสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม เราได้เริ่มเห็นผลลัพธ์กับลูกค้า พนักงาน และประสิทธิภาพทางธุรกิจของเรา ซึ่งต่างก็เห็นการปรับปรุงอย่างมาก ตอนนี้ เมื่อได้เรียนรู้ว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล เรารู้สึกว่าหน่วยงานรัฐบาลและบริษัทอื่นๆ จะได้รับประโยชน์จากการเรียนรู้จากประสบการณ์ของ REI

การนำ Agile ไปใช้กับองค์กรของคุณ: เป็นความคิดที่ดีหรือไม่?

แนวทางที่คล่องตัวสำหรับการพัฒนาซอฟต์แวร์อาศัยทีมขนาดเล็กที่จัดระเบียบตนเองและจัดการตนเอง สมาชิกในทีมมีทักษะ “รูปตัว T” ซึ่งหมายความว่าพวกเขารู้ลึกในด้านใดด้านหนึ่งแต่กว้างพอที่จะช่วยเหลือผู้อื่นได้ โครงสร้างข้ามสายงานช่วยให้ทีมที่คล่องตัวปรับตัวได้อย่างรวดเร็วต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา รวมถึงคำติชมจากลูกค้า Agile เป็นการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงจากลำดับชั้นคำสั่ง/การควบคุมแบบดั้งเดิม และจากหน่วยงานเฉพาะทางที่ใช้ในบริษัทและหน่วยงานรัฐบาลส่วนใหญ่

เช่นเดียวกับหลาย ๆ องค์กร REI เคยพยายามที่จะจัดการกับความไม่แน่นอนในอนาคตด้วยการวางแผนอย่างละเอียด อย่างไรก็ตาม แผนของเราไม่เคย “เป็นไปตามแผนที่วางไว้” และการทำงานซ้ำก็เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง แนวทางที่คล่องตัวกลับสนับสนุนให้เรากำหนดทิศทางทั่วๆ ไป ด้วยการวางแผนที่เข้มข้นน้อยลงแต่ถี่ขึ้น แทนที่จะทำการวางแผนระยะยาวในระดับรายละเอียด ซึ่งมีสิ่งที่ไม่รู้อยู่มากมาย ทีมงานที่คล่องตัวของเราให้ความสำคัญกับกลยุทธ์ระยะใกล้มากขึ้น ซึ่งตอนนี้เราสามารถทำได้ในบริบทของทิศทางระยะยาว

 เข้าร่วมกับเราในช่วงบ่ายสองวันที่ 26 และ 27 เมษายน ซึ่งเราจะสำรวจเทคโนโลยี 

นโยบาย และกระบวนการที่สนับสนุนความพยายามของหน่วยงานในการให้บริการสาธารณะ ธุรกิจ และเจ้าหน้าที่ของรัฐอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

หน่วยงานหรือบริษัทของคุณควรใช้ความคล่องตัวทางธุรกิจหรือไม่?

หากคุณตอบว่า “ใช่” สำหรับคำถามเหล่านี้ แสดงว่าคุณพร้อมแล้ว:

หน่วยงานของคุณต้องจัดการกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญและไม่คาดคิดเป็นประจำหรือไม่?

คุณต้องการให้ธุรกิจของคุณสามารถดำเนินการตัดสินใจได้รวดเร็วยิ่งขึ้นหรือไม่?

วัฒนธรรมองค์กรของคุณสร้างขึ้นจากความไว้วางใจ โดยเฉพาะในผู้นำระดับสูงหรือไม่?

องค์กรและผู้นำของคุณสามารถทุ่มเทให้กับกระบวนการหลายปีซึ่งบางครั้งก็ท้าทายก่อนที่จะเห็นผลลัพธ์ได้หรือไม่?

การเปลี่ยนแปลงรูปแบบการจัดการ: ผลกระทบต่อผู้นำ

เราทราบดีว่าการตัดสินใจยอมรับความคล่องตัวทางธุรกิจจะทำให้ผู้นำระดับสูงของเราต้องเปลี่ยนรูปแบบการจัดการของตน แต่ความไว้วางใจในบุคลากรของเราทำให้เรามีความมั่นใจ ถึงกระนั้น เราก็พบกับความท้าทาย นี่คือการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่ทีมผู้บริหารของคุณจะต้องประสบและจำเป็นต้องปรับตัว

ด้วยความคล่องตัวทางธุรกิจ ช่องทางการสื่อสารหลายช่องทางจะเลื่อนขึ้น ลง และทั่วทั้งองค์กร ซึ่งอาจทำให้ผู้จัดการสับสนซึ่งเคยใช้การสื่อสารจากบนลงล่าง

ผู้จัดการไม่ได้เป็นศูนย์กลางของความสนใจหรือแหล่งข้อมูลเพียงแหล่งเดียวอีกต่อไป ซึ่งอาจทำให้พวกเขาตั้งคำถามถึงคุณค่าที่ตนมีต่อองค์กร

การตัดสินใจเกิดขึ้นในหลายระดับ เปลี่ยนดุลอำนาจจากน้อยไปหามาก

ความไม่สบายใจของผู้จัดการบางคนจากการสูญเสียการควบคุมมักจะทำให้พวกเขากลับไปใช้นิสัยเดิม

วิธีการหนึ่งที่ใช้ได้ดีในการเผชิญกับความท้าทายเหล่านี้คือการขอให้ผู้จัดการรับบทบาทเป็นโค้ช โดยที่ความรับผิดชอบหลักของพวกเขาคือการช่วยทีมในการตัดสินใจ ผลลัพธ์? เราได้ขยายขีดความสามารถขององค์กรและไม่ต้องพึ่งพาบุคคลเพียงไม่กี่คนอีกต่อไป นอกจากนี้ เรายังได้จัดระเบียบโครงสร้างทีมของเราใหม่ เพื่อให้มั่นใจว่าการทำงานข้ามสายงานเทียบกับความเชี่ยวชาญ และลดการพึ่งพาและการส่งต่อระหว่างทีม สิ่งนี้ยังได้ขยายชุดทักษะของสมาชิกในทีมเมื่อพวกเขาดูดซับความรู้จากหน้าที่ที่อยู่ติดกัน เราว่าจ้างโค้ชที่คล่องตัวเพื่ออำนวยความสะดวกในการเรียนรู้และการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมนี้

Credit:สล็อตยูฟ่าเว็บตรง